KNV - Koch, Neff & Volckmar GmbH, Stuttgartのオンライン・データーベースBUCHKATALOG.DE は，現在，45万点のドイツ書籍・ＣＤ・ビデオ・DVDなどのデータを蓄積しています。

BUCHKATALOG.DE 上で，著者名，タイトルの一部などをキーワードとして書籍を検索し，ご希望の書籍をその場で注文することができます。

ご注文書籍は，特別のご指示がない限り，航空便で（所用日数は通常一週間から10日）ドイツから直接お届けします。

代金（書籍代，航空送料，消費税）は，後日，小社から請求させていただきます。換算レートは，為替レートに諸手数料として為替レートの約30%を加算したものです。 お支払いは，ご請求の際に同封いたします郵便振替票をお使いください。

BUCHKATALOG.DE は，毎日更新していますが，出版社の都合により，絶版や刊行遅延のタイトルも一部含まれていることがあります。この場合は，小社よりご連絡いたします。また，価格は予告なしに変更されることもありますので，あらかじめご承知おきください。

なお勝手ながら，このサービスのご利用は，日本国内にお住まいのお客様に限らせていただきます。

検索と注文方法のご案内

1. BUCHKATALOG.DE に接続すると，KNOのトップページが表示されます。
   ［図１］
   [Profisuche] ボタンをクリックすると，次の［図２］検索画面に移ります。
   なお，[Schnellsuche] の入力欄にキーワードを入力して [go] ボタンをクリックすると検索を始め，［図３］の検索結果を表示する画面になります。

2. 詳細検索用画面です。
   ［図２］

   入力欄に一つ以上のキーワードを入力します。Stichwortは，複数のキーワードをスペースで区切って指定する（AND検索）ことができます。また，単語の一部でも指定することができます。
   [Suche] ボタンをクリックすると検索を開始します。

3. 検索結果が表示されます。
   ［図３］
   内容の詳細は，タイトルをクリックすると表示されます。

4. 選択したタイトルの詳しい内容が表示されます。
   ［図４］

   買い物籠をクリックすると，籠に商品を入れた確認のメッセージが表示されます。
   ［図５］

   [Bestellen]をクリックすると，購入リスト［図６］が表示されます。なお，別のタイトルを注文する際は，ブラウザーの[戻る]で［図３］の画面を表示して，上記の手順を繰り返します。

5. 買い物篭の内容が表示されます。 ［図６］

   内容に間違いがなければ[jetzt bestellen] ボタンをクリックします。

6. ご注文手続きがはじまります。 [図７]

   お客様のE-Mailアドレスを入力します。既にBUCHKATALOG.DE に登録されていらっしゃるお客様，または初めてのお客様かをご指定下さい。（Stammkundeに付いてはこちらをご覧くだささい。）

7. お届方法を指定する画面になります。ここでは一番上の[Abholung bei meiner Buchhandlung]のボタンをクリックしてください。なお，Abholungとなっていますが，書籍はドイツから直接お客様のご住所宛てお送りいたします。 [図８]

8. お客様のご氏名・ご住所を入力する画面になります。 ［図９］

   ご氏名・ご住所などを，それぞれのフォームに（半角）ローマ字で入力します。郵便番号を入力する個所では， [D] （ドイツ）を [J] （日本）と変更してから郵便番号を入力します。

   [図10]

   必用な事項（*の付いた欄は必ずご記入ください）の記入が終れば [Weiter] ボタンをクリックします。

9. 発注先の書店を選ぶ画面になります。
   発注先 [IKUBUNDO] のボタンをクリックし，続いて [Weiter] ボタンをクリックします。

   [図11]

10. これまでに買い物篭に入れたタイトル，お客様のご氏名，お買い上げ合計金額など全て表示されます。
    [図12]

    
    なお，特別なご指示（公費・私費，お送り先，船便による郵送など）は，Mitteilung 欄がありますのでそこにお書き添えください。（ドイツ語，英語またはローマ字でご記入願います。）

    これまでの入力に間違いがないことを確認して [Bestellung absenden] ボタンをクリックすると，ご注文がBUCHKATALOG.DE と小社に送信されます。
    

BUCHKATALOG.DE にお客様登録をしていただくと，毎回，ご氏名・ご住所・注文先書店などの入力が省略できます。画面左の[Kundenservice]をクリックすると［図13］の画面になります。
E-mailアドレスと仮のパスワードをBUCHKATALOG.DE に送信すると，折り返し，正式なパスワードがメールで届きます。

　　　 ［図13］