メールアドレスやパスワードが全角・半角入力がないか確認してもログインできなかったらチャットは24時間問い合わせ対応可能！ログインIDやパスワードは常にメモして控えておきましょう
QQEnglishはTESOL資格を持つ講師陣による高品質なオンライン英会話レッスンを提供しており、月額2,980円からという手頃な価格設定から多くの学習者に選ばれています。
しかし、オンラインでレッスンを受ける上でログイン問題に直面することがあります。
「パスワードを忘れた」「ログインできない原因がわからない」という問題は学習の妨げになります。
ここ記事では、QQEnglishへのログイン方法とログインできない際の対処法を詳しく紹介します。
正しいログイン手順とログインできない主な原因とそれに対する解決策を紹介し、記事の後半では問題解決に至らない場合のQQEnglishへの問い合わせ方法も案内します。
この記事を通して、QQEnglishのログインの問題を解決し、快適に英会話学習を続ける参考にしてください。
- QQEnglishのログイン方法
- ログインできない時考えられる理由
- 問い合わせ方法
- Classroomへアクセスできない場合の対処法
- ログインに必要なもの
QQEnglish(QQイングリッシュ)の口コミ・評判！メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
- 講師全員が正社員
- レッスンの録画機能付き
- 日本人による無料のサポートを利用できる
- 料金
- 2,980円（税込）～
- 対象年齢
- 大学生~社会人
- レッスン時間
- 24時間365日
目次
QQEnglishのログイン方法を再確認しよう
QQEnglishのログインまでの流れは以下の通りです。
- QQEnglishの公式HP(ホームページ)へアクセスする
- QQEnglishのHP画面右上のログインをクリックする
- ログイン画面にて、「メールアドレス」と「パスワード」を入力する
- 「ログイン」ボタンをクリックする
ログインできない場合に考えられる可能性は、「メールアドレス」と「パスワード」のご入力です。
ログインできなかった方は、半角/全角入力に誤りがないか確認してください。
特に「@」の全角と半角入力の誤りが多いです。
メールアドレスの「@」は通常の場合、半角。
半角か全角入力によっても、ログインできなくなるのでしっかり確認しましょう。
この手順通り行っても、ログインできない場合の対処法をこれから紹介します。
ログインできない場合の対処法
ログインできない場合は「パスワードを変更する」手続きを行いましょう。
パスワードを変更する手順は以下の通りです。
- QQEnglishの公式HP(ホームページ)へアクセスする
- QQEnglishのHP画面右上のログインをクリックする
- ログイン画面下にある「パスワードを忘れた方」をクリックする
- パスワード再設定画面に転移するので、登録している「メールアドレス」を入力する
- メールアドレスの入力内容に誤りがないことを確認し、「次へ」ボタンをクリックする
以上の手順を行うと、入力したメールアドレス宛にQQEnglish宛てにメールが来るでしょう。
メールの内容に従って、パスワードの再設定を行ってください。
メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられている恐れがあります。
迷惑メール受信ボックスも確認してみてください。
QQEnglishにログインできない時考えられる理由
QQEnglishにログインできない時考えられる理由は主に下記の2点です。
- メールアドレスもしくはパスワードが間違っている
- QQEnglishのサーバーに問題が発生している
メールアドレスもしくはパスワードが間違っている
ログイン時に入力が必要なメールアドレスもしくはパスワードが間違っている場合、正しく本人確認ができないためログインすることはできません。
会員登録時に設定したログイン情報を改めて確認し、誤入力がないよう注意しながら再度ログインを試してみましょう。
もしログイン情報を忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードのリセットをしましょう。
QQEnglishのサーバーに問題が発生している
入力した情報は間違いはずなのにログインできないという場合には、QQEnglishのサーバーに問題が発生している可能性もあります。
その場合QQEnglishの公式ホームページ等でお知らせやメッセージが出ている可能性があります。
サーバーに問題がある場合、解決策としてはQQEnglish側での復旧を待つほかありません。
こまめに公式サイトをチェックして情報の更新を待ちましょう。
QQEnglish(イングリッシュ)のカランメソッドの効果とは？カランメソッドのメリットデメリット
QQEnglishへ問い合わせる2つの方法
QQEnglishへ問い合わせる方法は2つあります。
- 問い合わせフォーム
- FAQチャット
QQEnglishへ問い合わせる方法はメールやchatのみです。
電話での問い合わせ対応はないので、ご注意ください。
FAQチャットはログイン後にしかできません。
ログイントラブルの場合は、利用できないので注意してください。
こちらの記事でもQQEnglishの問い合わせに関して、記載しているので興味のある方はご覧ください。
QQEnglishの退会・解約(休会)方法！退会・解約時の注意点も解説
方法①. 問い合わせフォーム
問い合わせフォームからの問い合わせ手順は以下の通りです。
- QQEnglishの公式HP(ホームページ)へアクセスする
- HP画面右上の「お問い合わせ」をクリックする
- 「一般の方はこちら」「会員の方はこちら」のいずれかをクリックする
- 「お名前」や「メールアドレス」などの項目を入力する
- お問い合わせ内容に質問内容を入力し、「送信する」ボタンをクリックする
以上の手順です。
通常、フォームからの問い合わせは2営業日以内に返信が来ます。
方法②. FAQチャット
FAQチャットは24時間受付可能なチャット。
しかしログインできないと使えないので、注意してください。
FAQチャットからの問い合わせ手順は以下の通りです。
- QQEnglishの公式HP(ホームページ)へアクセスする
- QQEnglishのHP画面右上のログインをクリックする
- ログイン画面にて、「メールアドレス」と「パスワード」を入力する
- 「ログイン」ボタンをクリックする
- ログイン画面の右下にある「FAQチャット」をクリックする
- 「質問したいキーワードを入力する」か「関連カテゴリー」を選ぶ
質問内容はキーワードを入力しても、関連カテゴリーの中から選択してもOK。
FAQチャットは24時間対応可能ですが、AIが応対してくれるので、回答の質が低いこともあります。
QQEnglishにはよくある質問コーナーがある
QQEnglishにはよくある質問コーナーがあります。
よくある質問コーナーは、ユーザーからよく問い合わせいただく内容をまとめたコーナーのことです。
ログインやレッスントラブル、料金についての質問も記載されています。
よくある質問コーナーの確認手順は以下の通りです。
- QQEnglishの公式HP(ホームページ)へアクセスする
- HPのページ下にある「よくある質問」をクリックする
- 調べたい内容のキーワードを入力し、「虫眼鏡」ボタンをクリックする
QQEnglish(イングリッシュ)のレベルチェックが厳しいって本当？レベルチェックができる他のオンライン英会話
Classroomへアクセスできない場合の対処法
ClassroomとはQQEnglishの独自レッスンツールのこと。
PCでのレッスン受講時には、「Classroom」ツールか「Skype」の利用が必要不可欠。
Classroomへアクセスできない場合の対処法は「Skypeでレッスンを受講する」です。
Skypeへの変更手順は以下をご参照ください。
- QQEnglishのログインページ右上の自分のニックネームをクリックする
- 「アカウント設定」をクリックする
- レッスン通信ツールの設定を「Skype」にして、「Skype名」を入力する
- 「保存する」をクリックする
QQEnglishのスマホやタブレットに対応しているアプリについて気になる方は、以下の記事をご覧ください。
QQイングリッシュのアプリ「QQE Classroom」が使いづらいって本当？使い方とアプリで学べる他のオンライン英会話も５つご紹介！
Classroomのシステム要件
「Classroomへアクセスできないが、SkypeではなくClassroomを使いたい」
といった方は、システム要件を確認しましょう。
お使いのPCがClassroomのシステム要件を満たしているか確認してください。
| OS | Windows OS 7, 8, 10 / Mac OS（制限なし） |
| CPU | Core 2 Duo 2.6GHz以上（推奨：Intel Core i5 2.6GHz以上） |
| 空き容量 | 5G以上 |
| メモリ | 4GB以上（推奨：8GB） |
| その他の条件 | ・カメラとマイク機能が搭載されていること ・Chromeブラウザの最新パージョンまたは一つ前のバージョンであること |
以上の条件を満たしていないと、ツールが正常に動作しない恐れがあります。
条件を満たしているか確認したうえで、Classroomを使用しましょう。
QQEnglishのレッスン関連記事には以下もあるので、ぜひご覧ください。
QQ Englishのレッスンをキャンセルするとどうなる？キャンセル方法とポイントルール紹介！
QQEnglishにログインする際に必要なもの
QQEnglishにログインする際に必要なものは下記の通りです。
- パソコン・タブレット・スマートフォンなどのデバイス
- インターネットが繋がる環境
- 会員登録時に設定したログイン情報
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パソコン・タブレット・スマートフォンなどのデバイス
QQEnglishにログインするには、インターネットに繋がる端末が必要があります。
インターネットに接続できるなら、パソコン・タブレット・スマートフォン等の好きな端末で大丈夫です。
ログイン時に使う端末とレッスンに使う端末は別のものでも問題ありません。
最も使い慣れている端末を使うことをおすすめします。
インターネットが繋がる環境
パソコン・タブレットなどの端末があっても、ネット環境が無ければログインすることはできません。
レッスン受講時にも安定したインターネット環境が必要となるため、レッスンを受講する環境についてはWi-Fiに契約しておく等、事前に整備しておくようにしましょう。
会員登録時に設定したログイン情報
ログインの際には、会員登録したときに設定したメールアドレスやパスワードが必要となります。
もし忘れてしまった場合は、ログイン画面から再発行の手続きを行い新しいログイン情報を登録できます。
またセキュリティ的にはあまりおすすめはできませんが、どうしてもメールアドレスやパスワードを忘れてしまいやすい方は、携帯のメモ機能や紙のメモにログイン情報を記録して、いざという時確認できるようにしておくのも方法の一つです。
ただしログイン情報というのは大切な個人情報ですから、自分以外に見られることのないよう管理には十分注意しましょう。
QQEnglishのログインに関するよくある質問
QQEnglishのログインに関するよくある質問と回答を紹介します。
- マイレッスンページにログインできない理由は？
- ログインできない場合の問い合わせ方法は？
マイレッスンページにログインできない理由は？
マイレッスンページにログインできない理由としては、登録時に設定したメールアドレス、パスワードの誤入力の可能性、もしくはQQEnglishのサーバーに問題が発生している可能性が挙げられます。
会員登録時に設定したログイン情報を改めて確認し、誤入力がないよう注意しながら再度ログインしてみましょう。
もしログイン情報を忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードのリセットをしましょう。
入力した情報は間違いはずなのにログインできない場合、QQEnglishのサーバーに問題が発生している可能性もあります。
その場合解決策としてはQQEnglish側での復旧を待つしかありません。
公式サイトにサーバーの問題についてのお知らせが来ていないかをこまめにチェックして、復旧のお知らせが入るのを待ちましょう。
ログインできない場合の問い合わせ方法は？
公式サイトからメールのお問い合わせフォームにて問い合わせ可能です。
会員登録していない一般の方も問い合わせできる窓口ですので、ログインできなくて困っている方でも利用可能です。
電話での窓口はありません。
またQQEnglishには「FAQチャット」というサービスがありますが、こちらはログインした後送ってないと使えないので、ログインに関するお問い合わせには向きません。
まとめ
この記事では「QQEnglishのログイン方法とできない時の対処法」と「QQEnglishへの問い合わせ方法」について紹介しました。
以下がまとめです。
- メールアドレスやパスワードが全角/半角入力がないか確認しよう
- パスワードを忘れたときは、「パスワード」の再発行手続きをしよう
- QQEnglishでは電話での問い合わせができない
- QQEnglishへ問い合わせるには「問い合わせフォーム」か「チャット」の2つがある
- チャットは24時間問い合わせ対応可能
- 問い合わせフォームは2営業日以内に返答が来る
- よくある質問コーナーも確認してみよう
いかがでしたか。
QQEnglishをはじめ、ログイントラブルは多くの英会話でみられます。
ログインIDやパスワードは常にメモして、控えておきましょう。
QQEnglishは以下の関連記事も書いているので、ぜひご覧ください。
