「QQEnglishを退会したいけど、どうすればいいの?」
「QQEnglishの退会と解約って何が違うの?どっちの手続きをすればいいの?」
といったQQEnglishを退会しようとしているそこのあなた。
QQEnglishには退会と解約の2通りの手続きがあり、ややこしいですよね。
解約の場合でも、月額料金の支払いは翌月から必要なくなることを知っていましたか?
この記事では「QQEnglishの退会・解約(休会)方法」や「解約・退会時の注意点」について紹介します。
QQEnglishの退会や解約手続きについて知りたい方は必見の内容です。
口コミや評判について知りたい人は、以下の記事を参考にしてください。
QQEnglish(QQイングリッシュ)の口コミ・評判!メリット・デメリットから考えるおすすめポイント
- 講師全員が正社員
- レッスンの録画機能付き
- 日本人による無料のサポートを利用できる
- 料金
- 2,980円(税込)~
- 対象年齢
- 大学生~社会人
- レッスン時間
- 24時間365日
目次
QQEnglish(QQイングリッシュ)の解約(休会)と退会の違い
QQEnglishには「解約(休会)」と「退会」の手続きがあります。
「解約」はアカウントを残し、料金の支払いを止める手続き。
「退会」はアカウントを消し、料金の支払いも止める手続き。
解約と退会は以上のような違いがあります。
退会の場合、今までのレッスン履歴も個人情報も残りません。
解約の場合は、支払いは止められますが、個人情報やレッスン履歴は残ります。
QQEnglishを再開する予定のある方は、休会(解約)手続きをするのがおすすめ。
QQEnglishを今後も再開する予定のない方は、退会手続きをするのがおすすめです。
QQEnglish(QQイングリッシュ)の有料プランを解約する方法
QQEnglishの有料プランを解約する方法をお伝えします。
有料プランの解約手順は以下の流れです。
- QQイングリッシュの公式サイトにアクセスする
- ログインページで「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインする
- マイページの右上にある「お問い合わせ」をクリックする
- お問い合わせページの「登録・退会・料金」をクリックする
- Q&Aの「プランの解約(休会)は簡単にできますか?」の質問の回答まで下にスクロールする
- 「ご解約ご希望の場合はこちら」をクリックする
- 解約の理由やそのほかのアンケートへ回答する
- 「本当に解約(休会)を希望しますか」との表示が出たら、「解約します」ボタンを押す
- 「ご利用ありがとうございました」の旨が記載された表示が出たら、解約完了
最後の表示は必ず確認してください。
表示が出ていなければ、正しく解約手続きができていない恐れがあります。
解約手続きが終了したら、翌月の支払いは請求されません。
ただし決済日の前日まではレッスンを受けられます。
QQEnglish(QQイングリッシュ)の退会の流れ2ステップ
QQEnglishの退会手順を紹介します。
退会の流れは以下の2ステップです。
- 退会はお問い合わせページから行う
- 退会手続き後に返信メールを確認する
退会手続きをすると、アカウント情報はなくなり、レッスンも受けられないのでご注意ください。
ステップ①.退会はお問い合わせページから行う
退会はお問い合わせページから行います。
問い合わせページへアクセスする手順は以下の通りです。
- QQEnglishのHP(ホームページ)へアクセスする
- ページ下にある「お問い合わせ」をクリックする
- お問い合わせページの「メールフォームからのお問い合わせ」の「会員の方はこちら」をクリックする
- 件名を「退会の申し込み」と入力する
- お問い合わせの種類を「入会・退会について」を選択する
- お問い合わせ内容には「退会希望」の旨を記載する
- 「件名」「お問い合わせの種類」「お問い合わせ内容」の3点を記入後、「送信する」ボタンをクリックする
- お問い合わせ受付確認メールが登録したメールアドレス宛に届いたか確認する
お問い合わせ受付確認メールが来てから、退会手続き完了メールが来るまで時間が空きます。
ひとまず、退会手続きの作業は以上です。
ステップ②.退会手続き後に返信メールを確認する
退会手続き後はQQenglishの退会受付完了メールを確認しましょう。
退会受付完了メールが届くまでには数時間~数日かかります。
1週間してもメールが届かなければ、再度問い合わせましょう。
退会手続きが完了すると、アカウント情報やレッスン履歴も完全になくなります。
基本的には退会手続きは当日中に完了するでしょう。
QQEnglishの退会・解約時の3つの注意点
退会・解約時の3つの注意点を紹介します。
- 保有ポイントは使い切ろう
- 解約・退会手続きは5日前まで
- ポイントがマイナスの場合の退会不可能
注意点①.保有ポイントは使い切ろう
保有ポイントを全て消費して解約することをおすすめします。
ポイントの払い戻しや換金機能がないからです。
解約や退会をしてしまうとポイントがすべてなくなってしまいます。
退会手続きの場合、退会手続きした日から使用不可能。
解約手続きの場合、次の決済日まで使用できます。
ポイントを全て消費してから、解約・退会手続きを行いましょう。
注意点②.解約・退会手続きは5日前まで
退会の手続きの期限に気をつけましょう。
退会・解約申請は決済日の営業日5日前までに行う必要があります。
期限を過ぎると、翌月の月会費を決済されてしまうでしょう。
祝日や休校日など、予期せぬ休業日がないか確認しましょう。
退会や解約することを決めたら、なるべく早く手続きをすることがおすすめです。
注意点③.ポイントがマイナスの場合の退会・解約不可能
ポイントがマイナスの場合は退会や解約の手続きができません。
講師を指名して予約する場合、通常はポイントが必要です。
ポイントがない状態で、指名予約するとポイントがマイナスになります。
保有ポイントがマイナスの状態だと、解約や退会の申請すらできないので注意してください。
マイナスの方は、マイナス分のポイントを購入するようにしましょう。
有料プランを解約しても予約・受講はできるの?
有料プランを解約しても予約・受講はできます。
次の決済日前日までは、レッスンを受けられますし、予約もできます。
解約を検討している方は、解約日など気にせずすぐにやることをおすすめします。
退会の場合はできないので、注意してください。
月額決済の支払いが滞った場合も解約になる
月額決済の支払いが滞ってしまった場合、受講者の可否を問わず解約扱いとなります。
支払いができていない人も安心してください。
レッスンは受けられませんが、支払額が増えることはありません。
レッスンが問題なく受けられるように、クレジットや銀行残高はしっかり確認しておきましょう。
まとめ
この記事では「QQEnglishの退会・解約方法」や「解約・退会時の注意点」について紹介しました。
以下がまとめです。
- QQEnglishは退会と解約ができる
- 解約は休会のようなもので、アカウント情報は残る
- 退会手続きをすると、アカウント情報もポイントも残らない
- 今後QQEnglishを再開する予定の人は、解約がおすすめ
- QQEnglishを今後再開しない方は、退会がおすすめ
- 退会や解約時はポイントがマイナスになっていないか確認しよう
- ポイントがマイナスの場合は、購入してプラスにする必要がある
- ポイントは退会・解約前に使い切ろう
QQEnglishは退会も解約もできます。
解約する場合は手続きをしてもレッスンは受けられるので、早めに解約しましょう。
QQキッズの退会方法について知りたい方は、こちらをご覧ください。
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