オンライン英会話は詐欺?起こりうる手口や対策も紹介

オンライン英会話は詐欺?起こりうる手口や対策も紹介

「ネットでオンライン英会話を調べると詐欺って出てくるけどどうなの?」
「オンライン英会話は詐欺ってよく聞くけど本当なの?」
「オンライン英会話を始めたいけど悪い噂が多くて始められない」

オンライン英会話を始めようと思っても、上記のような不安があり悩んでいる方もいますよね。

もし本当に詐欺の心配があるなら、入会したくないと思う方がほとんどだと思います。

結論から言うと、オンライン英会話は基本的に詐欺ではありません。

しかし、起こりうる詐欺の手口や対策を知っているとより安心なのでこの記事で詳しく解説します。

記事の後半では、詐欺が不安な方におすすめのオンライン英会話も紹介するので是非、参考にしてみてください。

オンライン英会話ではどのような詐欺があるの?

では実際オンライン英会話では、どのような詐欺が起こりうるのでしょうか。

今回は以下の3つに絞って紹介します。

  • 解約したはずなのに引き落としが続く
  • 講師個人から金銭を要求される
  • 急な倒産で前払いしたレッスン料が返金されない

解約したはずなのに引き落としが続く

オンライン英会話で1番起こる可能性が高い詐欺は、解約に関する詐欺です。

退会や解約の手続きをしたのに、月額の料金が勝手に引き落とされている、という問題は実際に起こったこともあります。

また、意図的ではなくでも、お金の管理がしっかりできておらずに引き落としが続いている場合もあります。

オンライン英会話の月謝代は決して安くないので、上記のような問題は困りますよね。

しかし、最近ではオンライン英会話の需要も増えて拡大するにつれて、管理も徹底されています。

そのため、今では解約しても料金が引かれ続けるという詐欺は基本的にないでしょう。

解約するまでの手順が複雑な場合もある!

解約しても料金が取られるという詐欺ではなく、そもそも解約しにくいという問題は起こる可能性があります。

これは、オンライン英会話側が、生徒に解約させないように解約手順が複雑になっている場合です。

基本的には、サイト上で簡単に解約手続きできることが多いので、そこまで心配はありません。

しかし、なかには、解約するまでの確認事項が多すぎることや、解約のハードルが高い場合があります。

解約手順が複雑でも、解約できないことはないので、手順通りに進めましょう。

事前に解約手続きの仕方を確認しておくことが重要です。

講師個人から金銭を要求される

オンライン英会話の会社自体ではなく、講師個人による詐欺も起こる可能性があります。

オンライン英会話では、講師とのマンツーマンレッスンでフリートークをすることも多いです。

そうなると、講師と生徒とは言え、私情が絡んでくることも無いとは言えません。

そのうちに、講師からの金銭の相談を受け援助するようになってしまうこともあり得ます。

また、色仕掛けをされてお金を取られるという問題も過去に起こったことがあります。

講師の女性が言葉巧みに生徒の日本人男性をだまして、お金を払わせるというやり方です。

レッスンを通して先生に恋愛感情を持つことも珍しくはありませんが、金銭関係については十分に気をつけましょう。

急な倒産で前払いしたレッスン料が返金されない

オンライン英会話が予告なしに倒産して、事前に払っていた料金が返金されないという詐欺も起こり得ます。

実際、過去にはエルムンドというオンライン英会話の会社が急に倒産しています。

前払いしたレッスン料も生徒には返金されず、講師にも給料が支払われていませんでした。

今後このような詐欺は絶対に起こらないとは言い切れないので、個人で運営しているオンライン英会話は注意しましょう。

オンライン英会話が詐欺と言われるには、上記のようにいくつかの実例があることが関わっています。

しかし、ほとんどのオンライン英会話に詐欺はないのが事実なので安心してください。

詐欺ではないけどオンライン英会話に対する不満や不安は多い?

日本人英語割合‐アイキャッチ

上記で説明したとおり、オンライン英会話での詐欺はほとんどありません。

しかし、実際に不満や不安に感じることがある場合もあります。

そこで今回は、詐欺ではないけど不満に感じる例を5つ紹介します。

  • 講師の英語の発音がわかりにくい
  • ポイントの有効期限を知らなくて使い切れなかった
  • 講師の顔が写真と実物で全然違う
  • 通信環境が悪くてレッスンがスムーズに行われない
  • 個人情報が流出しないか不安

講師の英語の発音がわかりにくい

講師の発音に関して、不満に思う生徒もいます。

オンライン英会話では、フィリピン人講師が多いですが、講師によって訛りがあることも多いです。

フィリピン人の英語力は高いですが、発音はネイティブと同じようにはいかないので注意が必要です。

アジア系の英語が知りたいという方や、英語の訛りも特徴として面白いと感じる方には問題ないでしょう。

しかし、本物に近い発音で学びたい方や、以前留学してすでに自分の英語の発音が決まっている方は不満に思う可能性もあります。

正確な発音でレッスンを受けたい方は、ネイティブ講師がいるオンライン英会話を選びましょう。

ポイントの有効期限を知らなくて無駄にしてしまった

オンライン英会話でのレッスンの受け方や料金制度は様々です。

なかには、ポイント制で買った分のポイントをレッスン別に消費していくという体制も多いです。

ポイント制で注意したいことは、有効期限があるということです。

有効期限があることを知らなかった場合や、すっかり忘れていた場合に、ポイントを無駄にしてしまうことがあります。

レッスン料を無駄にしないためにも、事前に制度をしっかり確認しておきましょう。

オンライン英会話によっては、ポイントが無駄にならないように家族や友人をシェアできる制度もあります。

自分がどれくらいレッスンを受けられるのかを計算して計画的にポイントを利用しましょう。

講師の顔が写真と実物で全然違う

オンライン英会話では、講師のプロフィールを事前にチェックできることが多いです。

プロフィール上では講師の顔写真があり、最初は顔で選ぶ生徒も少なくありません。

しかしそこで、問題となるのが実際レッスンを始めると、写真の顔と違うということです。

オンライン英会話では人気のある講師や、生徒が多くいる講師だと、その分給料が上がります。

美男美女の講師はやはり生徒からも人気なので、より生徒を取るために写真で良く見せてしまいがちです。

しかし最近では写真と実物の顔が全く違うということが少なくなってきているので安心です。

美男美女の講師だと、人気で予約が取りにくいこともあるので早めの予約を心がけましょう。

通信環境が悪くてレッスンがスムーズに行われない

オンラインとなると、通信環境が悪いことや通信が切れてしまうこともあります。

オンライン英会話では、世界中の講師と繋がるためより通信状況のトラブルも起こる可能性が高いです。

自分のネットワーク環境が整っていても、講師側に問題がある場合もあります。

通信環境の問題は、オンライン上ではどうしても出てしまうので気をつけましょう。

事前に、レッスンができなくなってしまった場合、自分側の問題か講師側の問題か確認しましょう。

講師側の問題であれば、その分のレッスンがもう一度受けられるなど、対処が異なります。

トラブルに関する対処法も把握して、冷静に対応することが大切です。

個人情報が流出しないか不安

オンライン英会話にあたって、個人情報の流出も不安に感じる点ですよね。

倒産による個人情報の流出も可能性があるので、安心できません。

実際に、過去には大手のオンライン英会話で個人情報が流出した可能性があるという発表もありました。

しかし、上記のような問題からオンライン英会話全体がセキュリティを強化しています。

今では個人情報の管理も徹底されているので、個人情報流出という問題も起こっていません。

最近ではほとんどのオンライン英会話がセキュリティ対策は万全なので安心して利用できますよ。

不安な方は、事前に個人情報保護に関する記載を細かく読むようにしましょう。

オンライン英会話での詐欺や不満をなくすための対策を4つ紹介!

これまでオンライン英会話で起こりうる詐欺や不満について紹介しましたが、ではどのように防げば良いのか気になりますよね。

そこで今回は、対策方法について以下の4つを紹介します。

ぜひ一度チェックして後悔しないように気をつけましょう。

  • 講師と個人的なやりとりをしない
  • 講師のプロフィールや口コミを詳しく確認する
  • 料金制度や退会などの手続きを確認しておく
  • 大手や生徒数が多いオンライン英会話を選ぶ

講師と個人的なやりとりをしない

オンライン英会話で講師による詐欺を防ぐには、講師と個人的なやりとりをしないことが重要です。

あくまで生徒と先生ということを前提に、英語学習のレッスンを受けましょう。

講師について深く知ってしまうと情が出てくることもあります。

プライベートとしっかり区別して関わるように気をつけましょう。

また、もしも恋愛感情を持ってしまってもお金に関わる相談や話しはきっぱりと断ることが大事です。

はっきりした態度を見せれば、講師側も諦めます。

少しでも怪しいと感じたときは話を聞かない姿勢を見せましょう。

講師のプロフィールや口コミを詳しく確認する

事前に講師のプロフィールや口コミを確認することで、ズレを減らすことができます。

発音や教え方が気になるならネイティブ講師や国籍、英語を教える資格の有無を確認するなどです。

また、口コミがある場合は、他の生徒の評判も見るようにしましょう。

生徒によって相性があるので、口コミを全て鵜呑みにすることは良くないですが、参考にはなりますね。

自分に合いそうな雰囲気なのか、自分の目的やレベルに合っているのか、事前に調べておきましょう。

料金制度や退会などの手続きを確認しておく

どのような料金体制なのか、どのような手続きが必要なのか、どのようなフォローがあるのか細かく把握しましょう。

そうすることで、何か問題があった際に正しい対処を取ることができます。

また、少しでも違和感があれば、他のオンライン英会話を検討しましょう。

契約に関しては、簡単に決められるものではないので慎重に行い納得して入荷することが重要です。

契約の際に疑問に思うことは全て質問して解決するようにしましょう。

また、外国人スタッフのみだと、言語により正確な情報が伝わらないことがあります。

日本人スタッフが在籍しているオンライン英会話を選ぶこともポイントです。

大手や生徒数が多いオンライン英会話を選ぶ

大手のオンライン英会話であれば、制度も整っていて急に倒産する心配がないです。

また、知名度や影響力が大きい大手のオンライン英会話が詐欺を行うことはありません。

生徒数が多く実績もある大手を選べば、オンライン英会話の詐欺や不満のほとんどが解消されます。

そのため、初めてオンライン英会話を始める方や、不安が大きい方は大手であることに重点を置いて探すことがおすすめです。

サポートやフォローも充実していることが多いので安心して利用できますね。

不満に感じる問題も起きにくく、実際に問題があっても適切な対応をとってもらえるでしょう。

おすすめのオンライン英会話3選!

大手のオンライン英会話といってもどこが良いのか分からないという方もいますよね。

そこで今回は、おすすめのオンライン英会話を3つ紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

  • ネイティブキャンプ
  • DMM英会話
  • Kiminiオンライン英会話

利用者数80万人超え【ネイティブキャンプ】

ネイティブキャンプ

ネイティブキャンプは、オンライン英会話アプリのダウンロード数が第1位の人気のオンライン英会話です。

利用者数も80万人突破しているので、安心して利用できますね。

テレビなどの様々なメディアでも取り上げられているので、知名度も高いです。

無料体験が7日間と長いので、検討する時間も十分にとることができますよ。

また、アメリカやイギリスなどのネイティブスピーカーもいるので、本物の英語を学べます。

世界中の優秀な講師陣によるレッスンなので、相性の良い講師も見つけやすいですよ。

独自のシステムを使用するので、通信環境も比較的安定しているでしょう。

料金 プレミアムプラン 6,480円
国籍 120ヶ国以上の講師
形式 マンツーマン
ツール 独自のシステム
無料体験 7日間

以下の記事では、ネイティブキャンプについて詳しく紹介しているので、気になる方はチェックしてみましょう。

ネイティブキャンプの口コミ・評判!メリット・デメリットから考えるおすすめポイント 

オンライン英会話No.1【DMM 英会話】

DMM

DMM英会話はオンライン英会話の満足度調査全項目で1位を獲得した人気のオンライン英会話です。

多くの学校でも導入されている実績があるので安心して始めることができますね。

メディア掲載も多く、大手のオンライン英会話なので詐欺や倒産の心配もありません。

世界133ヵ国の講師が在籍し、ネイティブ講師もいるので本物の英語で学ぶことができます。

日本人講師もいるので、話が通じないこともありません。

とにかく大手のオンライン英会話を探しているという方にもおすすめです。

料金 スタンダードプラン
毎日1レッスン 6,480円
毎日2レッスン 10,780円
毎日3レッスン 15,180円プラスネイティブプラン
毎日1レッスン 15,800円
毎日2レッスン 31,200円
毎日3レッスン 45,100円
国籍 スタンダード 126ヶ国の講師

プラスネイティブ133ヶ国の講師

形式 マンツーマン
ツール インターネットブラウザ
無料体験 2回

以下の記事では、DMM英会話について詳しく紹介しているので、気になる方はチェックしてみましょう。

DMM英会話の口コミ・評判!メリット・デメリットから考えるおすすめポイント

安心の学研のサービス【Kiminiオンライン英会話】

Kiminiオンライン英会話は、100校以上の教育機関への導入実績がある安心のオンライン英会話です。

70年の歴史を持つ学研の提供なので、信頼して利用できますね。

操作もシンプルで効果的なシステムなので、パソコンに慣れていない方でも簡単に始められます。

そのため、パソコン操作によるトラブルも起こりにくいでしょう。

レベル目的に合わせた150以上の豊富なコースがあり、「高校生コース」も用意されています。

750名以上のホスピタリティの高い講師が在籍しているので、自分に合う講師も見つけやすいです。

無料体験期間も10日間と長いので、雰囲気を知ってから余裕を持って入会を考える事ができますよ。

料金 スタンダードプラン 6,028円
ダブルプラン 10,428円
プレミアムプラン 17,028円
国籍 フィリピン人講師
形式 マンツーマン
ツール 学習専用システム
無料体験 スタンダードプラン 10日間

以下の記事では、Kiminiオンライン英会話について詳しく紹介しているので、気になる方はチェックしてみましょう。

Kimini英会話の口コミ・評判!メリット・デメリットから考えるおすすめポイント

オンライン英会話は詐欺ではない!

親指

オンライン英会話が詐欺といわれる理由には、過去にいくつか問題が起こったことが大きいです。

しかし、ほとんどのオンライン英会話では詐欺が起こったこともなく、そのような心配は必要ありません。

また、今では様々なトラブルに対する管理も徹底しているので、より安全に利用することができるでしょう。

しかし、詐欺ではなくでもトラブルは起こる可能性が全くないとは言えません。

事前にどのようなリスクがあるのか、対処法はあるのか、詳細に確認しておきましょう。

入会を決める前には一度無料体験に申し込んで、雰囲気を直接感じることも重要ですよ。

まとめ

いかがでしたか?

今回はオンライン英会話で起こりうる詐欺の手口や対処法について詳しく紹介しました。

実際に入会してからトラブルに巻き込まれないためにも、事前の情報収集は非常に重要です。

後悔することがないように慎重に行動して、信頼できるオンライン英会話を見つけましょう。

当サイトではおすすめのオンライン英会話も紹介しています。

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